Merak Mail Server FAQ

Questão:

Como posso bloquear uma mensagem que causa a paragem do Outlook?

Resposta:

Sintomas:
O Outlook para quando faz o download das mensagens, o que causa que uma mensagem seja puxada do servidor muitas vezes, impedindo o acesso a todas as outras. Os spammers e hackers encontraram novas formas de "desarmar" os utilizadores de Outlook. O Outlook, bem como o Outlook Express, não permitem o processamento de mails com os headers de ID de mensagem mal formatados, ou somente com os headers recebidos. Veja o seguinte exemplo:


Estes headers mostram uma completa falta de informação
Explicação:
Emails como este são enviados para o “abuse” ou “break into” do outlook. Não contêm nenhum corpo de mensagem, assunto ou  headers from/to. A Microsoft ainda não se debruçou sobre este problema porque as mensagens não violam os standards RFC. É por esta razão que eles conseguem passar pelo filtro de conteúdo RFC822 do Merak Mail Server. O Merak Mail Server é compatível com todos os standards RFC e quando um standards for configurado para filtrar esse tipo de mensagens, os nossos programadores ajustarão o o produto no núcleo, afim de filtrar esses mails por padrão.

As mensagens estão desenhadas para afectar o Microsoft Outlook e Outlook Express. Outros cliente de email conseguem fazer o download dessas mensagens sem problemas. O Merak Webmail consegue mostrar esses emails, com with Mozilla, Netscape, The Bat!, etc. Uma vez que a mensagem esteja na mailbox do utilizador no Merak server, precisa de ser removida antes que o utilizador consiga continuar a usar o Outlook. Precisa de apagar a mensagem que está a bloquear as transferencias das restantes. Poderá ir directamente ao webmail e apagar a mensagem, ou ir à pasta de trabalho do Merak e apaga-la aí […\merak\mail\domain\user\].

Solução:

Para prevenir que essas mensagens cheguem aos utilizadores de Outlook, precisa de construir um filtro de conteúdo. Quando configurar esse filtro, deverá movê-lo para o cimo dos restantes filtros, afim de que esses mails sejam filtrados logo que entram.

Filtro #1



Este filtro apaga todos os mails que tenham um header de Message-ID incompleto. A primeira condição verifica se a mensagem tem um header de Message-ID, que não é obvio. A segunda condição é uma indicação de expressão regular que procura em todos os headers de message-ID que comecem com < e terminem com > e tenham qualquer coisa no meio. Note que a checkbox para a indicação 'NOT' está seleccionada, o que quer dizer que verifica qualquer coisa que não coincida com esta descrição.


A indicação final é de apagar e parar a filtragem. Quando selecciona “stop content filter processing” isso quer dizer que não permite que essa mensagem continue, executa a tarefa que está designada. E previne igualmente que a mensagem seja processada por outros filtros, que são aplicados pela ordem em que estão listados no form Content Filters.

Filtro#2:


O segundo filtro de conteúdo é para mensagens em que os seguintes headers não existem: [To:], [Cc:], [Bcc:], [From:], [Subject:]. Aqui, o comando de acção especifica que a mensagem seja apagada.
A expressão regular está configurada para “.+” – o que quer dizer, pelo menos um sinal. Note que a checkbox para a indicação 'NOT' está seleccionada, o que quer dizer que verifica qualquer coisa que não coincida com esta descrição.



Os filtros acima exemplificados estão disponíveis para download aqui.

Para instalar o filtro após o download, vá a , seleccione a opção , e clique em . Carregue o ficheiro XML anexo. Os filtros estão na sua lista, mova-os para o topo da lista e pare/inicie o serviço SMTP para carregar os filtros.